Свидетелем такой «непредвиденной ситуации» мы стали 28 апреля 1978 года: в отеле забастовал обслуживающий персонал. С утра нарушился привычный ритм жизни. Не принесли, как обычно, газет. Вместо них под дверью лежал отпечатанный на ксероксе листок — гистограмма:
«Дорогой гость! — читали мы.— В эту ночь многие из служащих отеля покинули свои рабочие места, не дав объяснения администрации. Это похоже на локаут — общий уход. Сегодня отель, все его службы и номера будут обслуживаться сотрудниками менеджера. Это может сказаться на сервисе. Если служащие не вернутся в течение дня, часы работы ресторана могут сократиться. Наша прачечная, к сожалению, закрыта, но мы можем использовать для вас другие пункты. Телефонная станция будет функционировать, но, поскольку операторы неопытны, пожалуйста, набирайте номер медленно. Благодарим Вас за терпение и понимание. Менеджер».
Итак, утром мы остались без почты. Не пришел убирать номер приветливый худощавый «румбой» в форменном жилете. Закрылся бар у бассейна. Не видно было повара в высоком белом колпаке, который ежеутренне жарил здесь на гриле сатэ — нанизанные на прутики шашлыки. Не было официантов, снующих между столиками с чашкой горячего кофе или бокалом сока. Исчез смотритель бассейна, собрав с лежаков матрасы и заперев их в кладовке. Не появился молчаливый мальчик-садовник с лицом доброго гнома, в резиновых, явно не по ноге сапогах. Длинный шланг, который он каждое утро с трудом волочил за собой, поливая траву, лежал нетронутым, свернувшись, как удав. Ушли куда-то девушки-лифтеры в синей форме корпуса безопасности. Не было швейцара—услужливого парня в светло-кремовой ливрее; никто не помогал гостям выйти из машины, не распахивал двери. Царил хаос. И только под дверью лежала гастограмма, призывающая гостей отеля к пониманию и терпению.
Все утро бассейн и солярий пустовали. В полдень какая-то бойкая девица в купальнике проникла туда через... церковь. Ее примеру последовали другие. С удивлением взирал святой отец на бегущих мимо него полуголых людей. Но какое дело туристам до забастовки? Они выложили свои доллары и хотят получить все обещанное сполна. Где-то раздобыли ключи от кладовки, «самообслуженно» расстелили матрасы и уже ныряли, наслаждаясь прохладой воды. Нормальная гостиничная жизнь вроде бы продолжалась. Но оставался дух неуверенности: а дальше что? А дальше менеджеру пришлось пойти на некоторые уступки и повысить заработную плату служащим отеля.